Conception Santé
Créez ou améliorez vos services de santé numérique pour les rendre irrésistibles aux patients
Cette offre s'adapte en fonction de votre existant et de vos besoins. Pour découvrir la méthodologie qui vous correspond, réservez une consultation gratuite personnalisée.
Entretien-conseil gratuit 1 heure
C’est notre « rendez-vous d’anamnèse » : Vous m’expliquez vos symptômes, je pose un premier diagnostic, je prescris des examens. Totalement gratuit et sans engagement
Benchmark UX
Une analyse comparée des sites et services numériques concurrents : Qu’ont-ils en plus ? Que font-ils de moins bien ? Quelles innovations inspirantes ont-ils inventé et déployé ?
Identifiez (et copiez) les meilleures pratiques
Personas utilisateurs
Dessinez le portrait robot de vos cibles : quelle est leur psychologie interne ? Qu'est-ce qui les bloque ? De quel problème ont-ils vraiment besoin de se débarrasser ? 
Entrez dans la tête de vos publics pour les atteindre
Scénarios d'usage
Vos publics n'ont pas besoin d'une liste de fonctionnalités, mais d'un service personnalisé qui prenne en compte un maximum de scénarios. Identifiez sous formes d'histoires et de moments de vie les différents cas d'usage pour les appliquer à votre service.
Assurez-vous que votre service servira vraiment vos publics
Experience Map
À partir des personas et des scénarios d'usage, identifiez en une page toutes les étapes, actions et points de friction de vos publics, et dressez la liste des fonctionnalités essentielles à concevoir pour aboutir à un parcours logique, fluide et sans accroc.
Posez les bases et les contours de votre nouveau service
Matrice d'opportunité
À partir de l'experience map, priorisez les fonctionnalités identifiées en fonction de leur attractivité pour vos publics et de leur faisabilité technique et financière. Apprenez quelles sont les fonctionnalités indispensables pour démarrer et écartez les moins intéressantes.
Centrez votre projet sur l'essentiel pour faire des économies
Backlog produit
Armé de votre vision du projet et d'un périmètre fonctionnel clair, préparez sa conception et son développement avec un cahier des charges Agile basé sur des histoires utilisateurs détaillées et priorisées, que vos équipes n'auront plus qu'à suivre.
Le livrable ultime pour créer votre service de santé numérique
Les résultats
• Une liste de bonnes pratiques concurrentes pour vous servir de base d’inspiration et valider que votre idée est unique
• Une connaissance précise de vos publics et de leurs besoins, pour être certain que votre nouveau service numérique sera bien conçu et touchera sa cible
• Un périmètre fonctionnel pour votre produit qui cible l’essentiel afin d’éviter une coûteuse dispersion dans des fonctionnalités peu prioritaires
• Un cahier des charges Agile de votre v1, prêt à l'emploi pour vos équipes de conception et de développement
Étude de cas
Le défi
Concevoir pour un grand groupe d’assurance santé les parcours de soins numériques d’une nouvelle plateforme de téléconsultation santé… alors que les fonctionnalités de la plateforme ont déjà été décidées.
La solution
• Cibler en priorité les personas utilisateur qui sont les plus susceptibles d’utiliser la téléconsultation : mère de famille, senior, jeune retraité…
• Réfléchir à leur besoin primaire dans des scénarios d’usage avant de décider quelles fonctionnalités inclure dans la plateforme
• Réaliser les cartes d’expérience des scénarios d’usage les plus importants : quelles actions les utilisateurs doivent effectuer pour atteindre leur objectif, quels freins et obstacles vont-ils rencontrer...
• Identifier les fonctionnalités manquantes sur la plateforme au travers de parcours utilisateur détaillés 
Le résultat
• Des personas patients réalistes qui reflètent leur psychologie interne, leurs problèmes et leurs freins envers la téléconsultation
• Des scénarios d’usage qui prennent en compte les situations les plus compliquées afin d’offrir un maximum de personnalisation aux patients
• Des parcours utilisateurs ultra-détaillés, qui ont mis en évidence des fonctionnalités innovantes et indispensables à inclure pour offrir le meilleur service tout en se démarquant des concurrents 
En option, selon vos besoins
Design Thinking de Santé (DTS)
Focus group
Parcours utilisateur
Growth Hacking : inclusion de leviers marketing liés au nouveau service
Accompagnement comme Product Owner
Assez patienté, il est temps d’agir :
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Consultation gratuite
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